Envoyer les tarifs automatiquement sur Instagram
Dayrect aide votre page à envoyer les tarifs automatiquement sur Instagram en réponse à une question de prix, avec les informations pertinentes en message privé. Vous fournissez les tarifs et conditions à jour ; Dayrect n’importe pas de liste de prix et ne sait pas si un tarif ou un stock a changé.
Découvrez Dayrect et consultez le guide commentaire vers DM.
Envoyer les tarifs automatiquement sur Instagram
Un mot-clé configuré dans un commentaire peut déclencher une réponse privée sur l’offre. La légende peut inviter à commenter un mot comme [MOT-CLÉ] pour demander [OFFRE]. Remplacez ces champs par un mot et une offre adaptés à votre page.
Cette réponse privée n’est ni une réponse publique ni une réponse publique générée par IA. Un remerciement public peut être configuré séparément. Gardez-le neutre tant que vous ne savez pas si le DM est arrivé ; « Merci pour votre question, consultez vos messages » ne prétend pas qu’il a été envoyé.
Le DM peut apporter des précisions, mais ne cachez pas les informations essentielles à l’achat. Indiquez aussi les conditions importantes dans la publication ou la fiche produit, selon vos pratiques.
Préparer des tarifs à jour
Avant d’écrire le message, réunissez le nom de l’offre, son prix, la devise, les options, la disponibilité actuelle et les conditions auprès de la personne responsable. Si le tarif varie selon la taille, la portée du service ou le lieu, précisez-le au lieu de présenter un seul montant comme universel.
N’inventez ni prix, ni devise, ni remise, ni disponibilité, ni date de livraison ou d’expiration. Si un détail n’est pas vérifié, laissez un champ entre crochets dans le brouillon et confirmez-le avant d’activer l’automatisation.
Choisir une réponse directe ou un lien vers les tarifs
Répondez directement lorsque l’offre a un prix clair et actuel. Utilisez un lien uniquement si la personne responsable de la page l’a fourni et vérifié. Ouvrez la page sur un téléphone pour confirmer que l’offre et ses conditions sont les bonnes.
Un message enregistré et un lien fourni ne se synchronisent pas avec une liste de prix distincte. Quand un prix change, mettez vous-même à jour le texte ou la destination, puis testez-la. Si la disponibilité évolue souvent, renvoyez à une source à jour et indiquez où vérifier.
Configurer une réponse tarifaire commentaire vers DM
Commencez par le guide commentaire vers DM. Dayrect prend en charge les automatisations qui envoient une réponse privée ; les étapes ci-dessous reprennent les libellés de son éditeur.
1 Choisir la publication et le déclencheur
Ouvrez Créer une automatisation, puis Commentaire → message privé. Sélectionnez la publication qui présente l’offre. Choisissez un mot-clé clair et utilisez le même mot dans la légende et dans la règle. Évitez les termes trop généraux qui pourraient correspondre à d’autres commentaires.
Le champ Mots reçoit le texte à faire correspondre. Vérifiez le compte et la publication sélectionnés afin qu’une question sur une autre offre ne reçoive pas ces tarifs. Le message doit concerner une offre précise ou expliquer clairement les options couvertes.
2 Rédiger le message privé sur le prix
Dans Message à envoyer, utilisez uniquement les informations vérifiées. Exemple avec champs à remplir :
Le prix actuel de [PRODUIT] est [PRIX] [DEVISE]. Voir [OPTIONS OU TAILLE]. Pour vérifier la disponibilité ou commander, [ÉTAPE SUIVANTE].
Remplacez chaque champ par des informations récentes de l’entreprise. Si une liste est plus utile, ajoutez [LIEN DE LA LISTE DE PRIX] et dites ce qu’on y trouvera. N’ajoutez pas de remise non confirmée ni de promesse de réservation du prix.
Le message peut proposer une aide humaine, par exemple une réponse indiquant l’option envisagée. Évitez les relances non sollicitées. Relisez la phrase de transparence du premier message et le texte complet avant d’enregistrer.
Pour d’autres formulations, consultez les modèles de réponse sur les prix et les exemples généraux de message avec lien.
3 Garder un accusé public exact
Si vous activez Répondre aussi publiquement, choisissez un bref accusé qui ne prétend pas que l’envoi a réussi. N’écrivez « Les tarifs sont dans vos messages » que si la livraison est connue. Gardez visibles les conditions d’achat importantes là où les clients en ont besoin.
4 Tester tout le parcours
Utilisez Tester avec un exemple pour examiner la règle sans envoyer de message Instagram. Testez ensuite le parcours avec un autre compte : publiez le commentaire correspondant, vérifiez le DM reçu et ouvrez sa destination. Testez aussi un commentaire qui ne correspond pas.
Un message en attente n’est pas une réception confirmée. Vérifiez le résultat du message et la boîte de réception du destinataire. Recommencez après toute modification de prix, d’options, de conditions ou d’URL.
Vérifications en cas de problème
Si aucun message de prix n’apparaît, vérifiez que l’automatisation est active, que le compte et la publication sont les bons et que le commentaire contient le mot choisi. Si les détails sont périmés, corrigez le texte ou le lien fourni et testez à nouveau.
Si une réponse publique apparaît sans DM, traitez-les comme deux résultats distincts et vérifiez l’état du message privé. Examinez les demandes de messages du destinataire et les éventuels problèmes de connexion ou de livraison dans l’application ; ce sont des pistes, pas des explications certaines.
Si l’URL ouvre la mauvaise page, remplacez-la par une destination vérifiée et testez-la sur téléphone. Pour plusieurs variantes, nommez les options réelles et leurs prix fournis par l’entreprise, ou renvoyez vers une liste actuelle.
Questions fréquentes
Le prix apparaît-il dans le commentaire public ?
L’exemple configuré envoie le prix en privé. Une réponse publique est distincte. Gardez aussi les conditions d’achat essentielles dans la publication ou la fiche produit.
Le message changera-t-il quand je modifierai mes prix ?
Non, aucune synchronisation automatique n’est établie. Mettez à jour le texte ou la destination fournie, puis vérifiez et testez.
Que faire si une offre a plusieurs options ?
Indiquez les options réelles et leurs tarifs actuels, ou partagez une liste vérifiée. Ne présentez pas un tarif comme universel s’il dépend d’un choix.
Puis-je ajouter une remise ?
Uniquement si la personne responsable l’a fournie et approuvée, avec ses conditions et dates réelles.
Est-ce une réponse publique générée par IA ?
Non. Une règle par mot-clé peut envoyer une information précise en privé ; une réponse IA apparaît publiquement sous le commentaire. Consultez le guide sur les réponses IA aux commentaires Instagram.