الأسئلة الشائعة
إجابات تستند إلى ما يفعله المنتج بالفعل اليوم.
ما هي حسابات Instagram التي يمكنني ربطها؟
يتم دعم حسابات Instagram Business و Creator من خلال تسجيل الدخول إلى Instagram. الحسابات الشخصية غير مدعومة.
هل أحتاج إلى صفحة Facebook؟
لا. يستخدم الاتصال الأساسي تسجيل الدخول إلى Instagram ولا يتطلب صفحة Facebook.
ما مدى سرعة نشر أول سير عمل؟
الوعد الموجه هو عشر دقائق لقمع بسيط تمت مراجعته عندما يكون حسابك الاحترافي وصلاحياتك جاهزة. قد تستغرق موافقة Meta ومشكلات الحساب وقتًا أطول.
ما هي الصلاحيات المطلوبة؟
يتطلب الوصول الأساسي إلى الحساب الاحترافي، الرسائل، والتعليقات. الإحصاءات اختيارية وتُطلب فقط عند التكوين.
هل يمكن للمنتج إرسال رسائل مباشرة للمتابعين الجدد؟
لا. لا يوفر Instagram مشغل متابع جديد أو يسمح بالرسائل المباشرة غير المرغوب فيها للأشخاص الذين لم يرسلوا رسائل أبدًا.
ما هي نافذة الـ 24 ساعة؟
يمكن للأتمتة الرد لمدة 24 ساعة بعد آخر رسالة من الشخص. عند إغلاقها، يسجل النظام ويعرض الرفض.
كيف تعمل الردود الخاصة على التعليقات؟
يسمح Instagram برد خاص واحد لكل تعليق خلال سبعة أيام. تتطلب المتابعة أن يرد المستلم ويفتح نافذة المراسلة.
ما هي المشغلات المدعومة؟
تدعم القواعد التعليقات، الرسائل المباشرة، الردود والإشارات في القصص، إعادة النشر، الإحالات، الرسائل المباشرة الأولى والرسائل المباشرة غير المطابقة. الردود الخاصة المباشرة غير متوفرة في المرحلة الأولى.
هل يمكنني اختبار قاعدة دون إرسال؟
يمكن إعادة تشغيل القواعد المخزنة بأحداث اصطناعية أو مسجلة. معاينات الردود العامة بالذكاء الاصطناعي للقراءة فقط ولا ترسل شيئًا.
كيف تعمل بوابات المتابعة؟
الوضع المرن يسلم المكافأة ويدعو للمتابعة. يبقى الحجب الصارم مرئيًا مع تحذير من مخاطر سياسة أعلى.
ماذا يحدث عندما يلغي جهة اتصال الاشتراك؟
إلغاء الاشتراك يوقف الأتمتة لجهة الاتصال تلك. تظل إجراءات صندوق الوارد البشري خاضعة لحراس المنصة والسياسة.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة على أي شيء يريده؟
لا. الاستقبال موجه من الخادم ومقيد. تختار مسودات صندوق الوارد الحقائق المعتمدة أو جملة إجابة آمنة غير معروفة؛ لا يتم إرسالها تلقائيًا أبدًا.
ما هي الحقائق التي يمكن للذكاء الاصطناعي استخدامها؟
تستخدم أتمتة الرد الحقائق المعتمدة وحقول الصوت المؤكدة أو اليدوية. يتم استبعاد مقترحات الملف الشخصي غير المراجعة.
ما الذي يعتبر إجراء ذكاء اصطناعي؟
يُحسب كل استدعاء نموذج مسجل مرة واحدة، بغض النظر عن الغرض. العمليات المخزنة مؤقتًا التي لا تقوم باستدعاء نموذج لا تضيف إجراءً.
هل يمكن لشخص تولي محادثة؟
نعم. التولي يوقف الروبوت مؤقتًا لتلك المحادثة؛ إعادة التحكم إلى الروبوت صريحة.
ما الذي يمكن لزميل في دور الوكيل الوصول إليه؟
يمكن للوكلاء استخدام صندوق الوارد وجهات الاتصال بالإضافة إلى الحد الأدنى من بيانات تعريف الحساب/الملف الشخصي المطلوبة هناك. يتحكم المديرون في القواعد، الاتصالات، المفاتيح والفوترة.
هل يدعم صندوق الوارد العمل الداخلي؟
يدعم التعيين، الملاحظات، التأجيل، فلاتر غير المقروءة والحالة، بالإضافة إلى عد تنازلي مرئي لنافذة المراسلة.
ما هي جهة الاتصال النشطة؟
جهة اتصال لديها رسالة واردة أو صادرة واحدة على الأقل خلال الشهر التقويمي بالتوقيت العالمي المنسق (UTC). الرسائل المتعددة من نفس جهة الاتصال تُحسب مرة واحدة.
هل الرسائل الحتمية مقاسة؟
لا توجد رسوم لكل رسالة. الرسائل الحتمية غير محدودة ضمن بدل جهات الاتصال النشطة للخطة وحدود المنصة.
ماذا يحدث عند 80% و 100%؟
يتم تحذير المالك مرة واحدة شهريًا عند 80%. عند الحد الأقصى، تتوقف الأتمتة لجهات الاتصال النشطة حديثًا؛ وتستمر المحادثات الحالية والردود البشرية.
هل يمكنني الإلغاء أو التخفيض؟
يمكن جدولة الإلغاء لنهاية الفترة. يتم جدولة التخفيض لنهاية الفترة ويُرفض إذا تجاوز الاستخدام الحالي الخطة المستهدفة.
كم من الوقت يتم الاحتفاظ بالرسائل والنشاط؟
تحدد الخطة المدة: 30 يومًا، 90 يومًا، سنة واحدة، أو سنتين. يقوم التقليم اليومي بإزالة الرسائل والنشاط الأقدم، وليس جهات الاتصال أو القواعد.
هل يمكنني تصدير أو حذف البيانات؟
تتضمن كل خطة تصدير جهات الاتصال وحذف البيانات. يتم دعم رد اتصال حذف البيانات الموقع من Instagram أيضًا.
هل رموز وصول Instagram مكشوفة؟
لا. يتم تشفير الرموز عند السكون ولا يتم إرجاعها في استجابات API أو تضمينها في السجلات.
كيف تعمل مفاتيح API؟
ينشئ المدير مفتاحًا محدد النطاق لمساحة العمل مع نطاقات قراءة، صندوق وارد، قاعدة، ملف شخصي أو مسؤول صريحة. يتم عرض النص العادي مرة واحدة.
هل يتجاوز MCP قواعد الأمان؟
لا. يستخدم MCP نفس أدوار مساحة العمل، إلغاء الاشتراك، نافذة الرد، قائمة الانتظار وفحوصات النطاق مثل REST API وتطبيق الويب.
هل الويب هوكس الصادرة متاحة؟
الاستحقاق موجود في خطتي Growth و Agency، لكن اشتراكات الويب هوكس الصادرة تظل قدرة للمراحل اللاحقة ولم يتم عرضها كتكامل مباشر بعد.