پرسش‌های متداول
پاسخ‌ها بر اساس رفتار واقعی فعلی محصول است.
چه حسابهایی قابل اتصالاند؟
حسابهای Business و Creator با ورود رسمی اینستاگرام پشتیبانی میشوند؛ حساب شخصی پشتیبانی نمیشود.
آیا صفحه فیسبوک لازم است؟
خیر. اتصال اصلی از Instagram Login استفاده میکند.
اولین جریان چقدر سریع آماده میشود؟
برای یک قیف ساده و بازبینیشده، وقتی حساب و مجوزها آماده باشد، هدف ده دقیقه است؛ مسائل تأیید متا میتواند بیشتر زمان ببرد.
چه مجوزهایی درخواست میشود؟
دسترسی پایه حساب حرفهای، پیامها و کامنتها لازم است؛ Insights اختیاری است.
آیا میتوان به فالوور جدید دایرکت داد؟
خیر. چنین تریگری وجود ندارد و ارسال ناخواسته به کسی که پیام نداده مجاز نیست.
پنجره ۲۴ ساعته چیست؟
خودکارسازی تا ۲۴ ساعت پس از آخرین پیام شخص پاسخ میدهد و رد شدن ارسال پس از آن ثبت و نمایش داده میشود.
پاسخ خصوصی کامنت چگونه است؟
برای هر کامنت یک پاسخ خصوصی در هفت روز مجاز است؛ ادامه گفتگو نیازمند پاسخ مخاطب است.
چه تریگرهایی پشتیبانی میشود؟
کامنت، دایرکت، پاسخ و اشاره استوری، postback، referral، اولین DM و DM بدون تطبیق؛ پاسخ خصوصی Live در فاز یک ارائه نمیشود.
میتوان بدون ارسال تست کرد؟
قانون ذخیرهشده با رویداد ساختگی یا ثبتشده بازپخش میشود و پیشنمایش پاسخ AI چیزی ارسال نمیکند.
گیت فالو چگونه کار میکند؟
حالت نرم پاداش را میدهد و دعوت به فالو میکند؛ حالت سخت با هشدار ریسک بالاتر نمایش داده میشود.
با لغو دریافت چه میشود؟
خودکارسازی برای آن مخاطب متوقف میشود؛ اقدام انسانی همچنان تابع محدودیت‌های پلتفرم است.
آیا AI هر پاسخی میدهد؟
خیر. دریافت اطلاعات محدود و هدایت‌شده با سرور است؛ پیش‌نویس اینباکس از واقعیت تأییدشده یا پاسخ امن استفاده میکند و خودکار ارسال نمیشود.
AI از چه واقعیت‌هایی استفاده میکند؟
فقط واقعیت‌های تأییدشده و لحن دستی یا تأییدشده؛ پیشنهاد بازبینی‌نشده کنار گذاشته میشود.
اقدام AI چیست؟
هر فراخوانی ثبتشده مدل یک بار حساب میشود؛ نتیجه کش‌شده بدون فراخوانی شمارش نمیشود.
انسان میتواند کنترل گفتگو را بگیرد؟
بله. takeover بات را متوقف میکند و بازگشت کنترل به بات صریح است.
نقش ایجنت تیم چه می‌بیند؟
ایجنت به اینباکس و مخاطبان و حداقل اطلاعات لازم دسترسی دارد؛ مدیر قوانین، اتصال، کلید و صورتحساب را کنترل میکند.
اینباکس ابزار داخلی دارد؟
تخصیص، یادداشت، snooze، فیلتر و شمارش‌گر پنجره پیام را دارد.
مخاطب فعال چیست؟
مخاطبی با دست‌کم یک پیام ورودی یا خروجی در ماه UTC؛ چند پیام همان مخاطب یک بار حساب میشود.
پیام قطعی اندازه‌گیری میشود؟
هزینه هر پیام وجود ندارد؛ در سهمیه مخاطب و محدودیت پلتفرم نامحدود است.
در ۸۰٪ و ۱۰۰٪ چه میشود؟
در ۸۰٪ ماهی یک بار به مالک هشدار می‌رسد؛ در سقف، خودکارسازی مخاطب تازه‌فعال متوقف میشود و گفتگوهای موجود و پاسخ انسانی ادامه دارد.
لغو یا کاهش پلن ممکن است؟
لغو و کاهش برای پایان دوره زمان‌بندی میشود؛ اگر مصرف از پلن مقصد بیشتر باشد کاهش رد میشود.
پیام و فعالیت چقدر نگه داشته میشود؟
بسته به پلن ۳۰ روز، ۹۰ روز، یک سال یا دو سال؛ پاک‌سازی روزانه پیام و فعالیت قدیمی را حذف میکند، نه مخاطب یا قانون را.
خروجی یا حذف داده ممکن است؟
همه پلن‌ها خروجی مخاطب و حذف داده دارند و callback امضاشده حذف اینستاگرام هم پشتیبانی میشود.
توکن اینستاگرام نمایش داده میشود؟
خیر. توکن رمزگذاری میشود و در پاسخ API یا لاگ برنمی‌گردد.
کلید API چگونه کار میکند؟
مدیر کلید محدود به فضای کاری با scope صریح می‌سازد و متن کلید فقط یک بار دیده میشود.
MCP محدودیت‌ها را دور می‌زند؟
خیر. همان نقش، لغو دریافت، پنجره پاسخ، صف و scope اعمال میشود.
وب‌هوک خروجی فعال است؟
حق آن در رشد و آژانس تعریف شده، اما subscription وب‌هوک هنوز قابلیت فاز بعد است و اتصال زنده ندارد.