Una bandeja de Instagram para tu equipo
Automatiza las preguntas habituales y da a tu compañero el contexto necesario para continuar la conversación.
Ejemplo: una pregunta que necesita a una persona
- Un seguidor envía una pregunta a tu cuenta de Instagram.
- Tu automatización de preguntas frecuentes responde lo que puede con las respuestas que aprobaste.
- Un compañero toma el control desde la bandeja compartida y responde personalmente.
Cómo configurarlo
- Conecta tu cuenta de empresa o creador de Instagram.
- Revisa y activa la automatización de preguntas frecuentes.
- Invita a un compañero dentro del límite de puestos de tu plan.
- Abre la bandeja compartida, toma el control de la conversación y responde.
Conoce los límites
- Las respuestas automáticas deben enviarse en las 24 horas posteriores al último mensaje de la persona.
- La derivación marca la conversación para atención humana; tomar el control pausa el bot hasta que se lo devuelvas expresamente.
- Free, Creator, Growth y Agency incluyen 1, 2, 5 y 15 puestos, respectivamente.
- Los plazos de retención son de 30, 90, 365 y 730 días, respectivamente; la limpieza no elimina contactos ni reglas.